1、公司已按(àn)ISO9001:2000國際質量(liàng)管理體係要求,嚴格對各個環節實施控製(zhì)管理。本(běn)企業已通過ISO9001:2008質量管理體係認證(03414Q2008R0M)2、產(chǎn)品嚴格執行有關(guān)國家、國際最新標準,進行設計、生產製造(zào)。
3、嚴把產品質量關(guān),由質檢部對原材料(liào)、外購、外(wài)協、自製件按技術文件進行嚴格檢驗,把好(hǎo)產品質量源頭關。生產過程對產品實施自檢、互檢、抽檢、半成(chéng)品及成品按技術文件實施例行檢驗和確(què)認檢驗,以確保合格品出廠。
4、強化質量意識,提(tí)高員工素質,通過定期對管理人(rén)員和所有的操作者進行專業的技(jì)能培訓(xùn),提高管理水平和操作能力,把質量意識滲透到每(měi)個環節。
5、在用戶遵守保管和使用條(tiáo)件下,從製造廠發貨之日起(qǐ),不超過12個月,產品(pǐn)如因製造質量(liàng)問題而發生損壞或不能正常使用時,製(zhì)造廠負責無償更換和修理。
6、接到用戶來電來函後,售後服務部在24小時內給予明(míng)確的答複。屬產品(pǐn)“三包”期間出現故障的,我們在接到用戶通知後(hòu)本省24小時,外省48小時內(凡(fán)有飛機通航的地方)派專業人員到達用戶(hù)現場進行處理。
7、我們的營銷與服(fú)務人員會誠懇、耐心接(jiē)受您所提(tí)出(chū)的建議(yì)和意見,快捷、準確、詳細地解答您提出的各種疑問。
8、產品售後(hòu)實行終(zhōng)身跟蹤服務,隨時隨刻提(tí)供零部件及技術谘詢(xún)。采用(yòng)定期專訪(fǎng)、座談、谘詢等形式來反饋用戶信息(xī),並(bìng)進行分析,研(yán)究實施改進措施,不斷(duàn)提高顧客(kè)滿意度。